Program mi nepočítá směny

Důvodů, proč program nepočítá směny, může být více.

- Zkontrolujte zda Vám fungují docházkové čtečky?

Pokud máte práva administrátora, tak v menu na levé straně zvolte Nastavení a poté na pravé straně v dolní části máte sekci Čtečky. V případě, že čtečka svítí zeleně, tak data do programu posílá a příčina je jinde (viz. další důvody). Pokud čtečka svítí červeně, tak neposílá data do programu a proto se nepočítají směny. V tom případě je nutné kontaktovat správce Vaší počítačové sítě.

Zkontrolovat, zda Vám přichází data z docházkových čteček můžete zjistit i když nemáte právo administrátora. Stačí si otevřít výkaz některého ze zaměstnanců a najeďte myší na symbol oka a tím se dostanete do detailu dne ve výkazu.

V detailu dne vidíte sekci Záznamy čtečky na pravé straně. Pokud tam záznamy jsou, docházkové čtečky data odesílají a příčina je jinde (viz. další důvody).

- Dalším z důvodů nepočítání směn je ruční zásah ve směně.

Už na první pohled u dne vidíte symbol fialové tužky. To značí že ve směně je proveden ruční zásah. Například v tomto případě někdo tu směnu smazal.

Opět rozklikněte detail najetím myší na konkrétní den a poté co se zobrazí symbol oka, tak na něj klikněte.

Dostanete se do detailu dne a v Přehledu směn uvidíte Vrátit zpět ruční změny. Pokud jste zasahovali do výpočtů v Souhrnu, tak i zde je možnost Vrátit zpět ruční změny. Tuto operaci udělejte. Zásah do přehledu směn je nadřazený záznamům ze čtečky. I když mám data ze čtečky a z nich se mi spočítá směna a ten výpočet směny smažu, je tam ruční zásah a ten má přednost. Poté by se směna měla korektně spočítat podle Záznamů ze čtečky.

- Třetí nejčastější důvod je ten, že mám uzavřený výkaz.

Jak uzavřete výkaz najdete zde.

V tom případě, i když ve výkazu záznamy ze čteček mám, tak se směny nepočítají.

To, že mám uzavřený výkaz poznám tak, že na výkazu daného zaměstnance je vidět symbol palce, razítka nebo exportu.

Výkaz odemknu tak, že otevřu detail výkazu a nejedu na něj myší. Poté se mi aktivuje symbol oka a na něj kliknu.

Zobrazí se mi detail výkazu, kde nahoře mám symboly Zrušit potvrzení a Zrušit orazítkování. Jakmile tyto volby potvrdím, směny už se mi zase začnou počítat.